FAQ's

FAQ

Questions Fréquemment

posées

  • Quel avantage y a t il à commander chez vous plutôt que chez GIK ?

    Les conditions sont identiques (prix de vente et frais de port) mais en passant par nous vous avez des conseils et un suivi en Français. Vous avez aussi la possibilité d'acheter les panneaux à l'unité et non par pack de 2 ou 3 comme c'est le cas sur le site de GIK Acoustics.

    De plus les commandes sont généralement traitées et livrées plus rapidement.

  • Quel est le délai moyen ?

    Tous les produits GIK Acoustics sont fabriqués à la commande. Le délai moyen d'expédition est généralement de 10 à 20 jours. 

  • Pourquoi la commande doit être validée avant de pouvoir effectuer le paiement ?

    Etant donné qu'il y a un très grand nombre de produits et d'options (couleurs, tailles, support, expédition...) et afin d'éviter toutes erreurs de facturation ou paiement, nous avons opté pour ce système de validation avant paiement.

    Nous nous efforçons de nous adapter au mieux à chaque demande et de vous proposer le meilleur tarif.

    De plus, votre commande est traitée et transmise à l'usine de fabrication dès que nous la recevons. Nous n'attendons pas de recevoir le paiement pour lancer la commande.

    Donc pas d'inquiétude, vous ne perdrez pas de temps en faisant le paiement après validation.

    Vous recevrez la facture avec un lien pour effectuer le paiement (par virement, CB ou Paypal).

  • J'ai une société avec un n° de TVA valide, puis-je payer en HT ?

    Oui.

    Si vous avez une société en France avec un n° de TVA en cours de validité, il est possible d'acheter HT (Hors taxes), la facture sera alors émise par GIK Acoustics Europe et vous permettra de payer en HT.

  • Combien coûte la livraison ?

    La livraison est offerte en France pour toute commande supérieure à 500 € HT. En dessous les frais sont très raisonnables.

  • Pourquoi le téléphone est obligatoire pour valider la commande ?

    Nous avons besoin de votre téléphone pour la livraison par transporteur, qui vous contactera certainement le jour de la livraison ou peut vous envoyer des notifications concernant la livraison.

  • Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

    Oui nous proposons des cartes cadeaux avec des montants fixes ou nous pouvons personnaliser le montant, pour cela, merci de nous contacter.

Share by: